Кончились кредиты
На Free счётчик обнуляется каждые сутки, на платных тарифах — раз в месяц, и остаток предыдущего месяца не переносится. Если генерация не запускается вовсе, смотреть надо сюда.
Suno не работает: что проверить по порядку
Причин может быть много: два исчерпанных счётчика, общая очередь, отказ оплаты и описание, которое даёт не тот результат. Перебирать их стоит в этом порядке.
Пять причин по порядку
Кончились выгрузки
Если песня делается, а файл не сохраняется, — значит, исчерпан второй счётчик. На Pro их 20 в месяц, на Premier 60, у Free с 3 сентября 2026 нет вовсе.
Общая очередь
На бесплатном тарифе генерация встаёт в очередь со всеми остальными бесплатными аккаунтами, и в часы нагрузки ожидание растёт. На Pro и Premier очередь приоритетная, и за раз считается до десяти песен вместо четырёх.
Не проходит карта
Оплата отклоняется по стране выпуска карты — российские карты сервис напрямую не принимает. Обходится это оформлением через посредника, который принимает рубли.
Трек получается не тем
Это не сбой, а описание. Длинная русская строка заставляет вокал частить, а имя исполнителя в поле стиля делает результат случайным. Разбор — на странице о тексте песни.
Что можно проверить за минуту
Откройте библиотеку аккаунта: если старые вещи на месте и слушаются, дело не в аккаунте и не в подписке. Запустите генерацию одной песни вместо четырёх — так видно, дело в остатке кредитов или нет. Зайдите с другого устройства под тем же аккаунтом: расхождение покажет, что причина на стороне браузера, а не сервиса.
Сорвавшуюся генерацию можно запустить заново — незавершённая попытка не забирает результат навсегда.